10 modi per migliorare le prestazioni dell’IT (senza che il morale ne risenta)

Mantenere la produttività del group e, al contempo, il spirits alto richiede un sottile gioco di equilibri. Ecco come camminare sul filo del rasoio senza scivolare.

Ogni leader IT vuole creare un’organizzazione IT veloce, efficiente e innovativa. In fin dei conti, nel mondo degli affari di oggi, caratterizzato da ritmi incalzanti, un group tecnologico creativo e produttivo è fondamentale per look davanti alla concorrenza, aumentare i ricavi e diventare leader di mercato.

Per creare una cultura IT advertisement alte prestazioni, i leader della tecnologia devono essere in grado di spingere le loro squadre al limite senza che il spirits ne risenta. Migliorare le prestazioni dei group state-of-the-art è uno sforzo costante e continuo, dichiara Dena Campbell, CIO di Vaco Holdings, una società globale di servizi professionali. “Non è una cosa che si può gestire in modo efficace dalla propria scrivania”, avverte. “Richiede pace, attenzione e investimenti continui nei migliori talenti, nonché negli strumenti e nei processi a supporto del gruppo di lavoro”.

Ecco 10 methods per mantenere forti e impegnate sia le prestazioni che lo spirito del group.

1. Monitorare e supportare il gruppo in ogni fase del processo

I team IT devono affrontare le richieste a breve termine e, contemporaneamente, pianificare iniziative a lungo termine. “Ciò richiede una gestione che non comprometta la produttività a breve termine e non soffochi la visione a lungo termine, la creatività o il spirits”, prosegue Campbell.

Per ottenere prestazioni ottimali, i responsabili IT devono prestare molta attenzione durante tutte le fasi del progetto. “Identificate gli alti e i bassi, dall’eccitazione e dall’entusiasmo allo tension, alla frustrazione e alla stanchezza”, suggerisce Campbell. “La management ha la responsabilità di aumentare il spirits e di contrastare i periodi di tension con periodi di recupero, riposo e cura di sé, con il risultato di aumentare la fidelizzazione e ridurre il burnout”.

2. Privilegiare la trasparenza

La priorità di una comunicazione trasparente è necessaria per mantenere positivo il spirits del group, evidenzia Chip Kleinheksel, international SAP CTO della società di consulenza aziendale Deloitte.

“Quando vi rivolgete al vostro group per migliorare le prestazioni, presentate le aree di sfida specifiche e proponete soluzioni per ottenere i risultati desiderati”, consiglia Kleinheksel. “In questo modo si dimostrerà al group che la management ha preso in considerazione l’approccio e che è disposta a fornire assistenza quando necessario”.

Un approccio comunicativo di tipo full-team dimostra anche un strength impegno a risolvere i problemi a livello di organizzazione piuttosto che come singoli individui.

Una comunicazione trasparente permette ai group di comprendere meglio le questioni importanti, e di chiarire perché e dove c’è bisogno di migliorare. La possibilità di affrontare i problemi specifici che devono essere modificati è fondamentale per mantenere alto il spirits, invece di fornire feedback generici.

“Mantenere la trasparenza con il gruppo di lavoro consente anche di aumentare la fiducia, facendo sentire ai membri che i miglioramenti non sono una conseguenza di sforzi o risultati insufficienti, ma sono invece necessari per aumentare le prestazioni aziendali”, aggiunge Kleinheksel.

3. Concentrarsi sugli obiettivi aziendali e coinvolgere l’azienda nell’IT

Quando si lavora per migliorare le prestazioni dell’IT, i leader spesso si concentrano sulla tecnologia invece che sul processo aziendale.

“Di solito siamo motivati a cambiare ciò che è sotto il nostro controllo, perché possiamo muoverci più rapidamente e vedere prima i risultati”, spiega Matthew Peters, CTO della società di servizi tecnologici CAI. Tuttavia, un approccio incentrato sulla tecnologia può creare rischi significativi, come l’interruzione di processi che esulano dall’IT o la spesa eccessiva per soluzioni che possono solo perpetrare il problema che deve essere risolto.

I leader IT possono creare fiducia e rispetto in tutta l’azienda guardando oltre i propri group e includendo tutti gli stakeholder investiti nei risultati dell’IT, aggiunge Peters.

4. Sviluppare una cultura collaborativa

Un ottimo modo per migliorare le prestazioni IT mantenendo il spirits del group è sviluppare una cultura della collaborazione, afferma Simon Ryan, CTO dell’azienda di software application per la gestione e la revisione delle reti FirstWave.

“Incoraggiate i membri a comunicare apertamente, ascoltate le loro preoccupazioni e offrite opportunità di sviluppo delle competenze”, spiega. “Questa strategia è vantaggiosa perché collega lo sviluppo individuale alle prestazioni complessive del group, favorendo così un senso di appartenenza”.

Ignorare il fattore umano è l’errore più comune legato ai gruppi di lavoro, dice Ryan. “Un’eccessiva enfasi sui compiti e sulle scadenze, senza tenere conto del benessere della squadra, può portare al burnout e all’infelicità”, avverte. “La priorità di una cultura collaborativa e di supporto consente di ottenere prestazioni costantemente raise, mantenendo alto il spirits del personale IT”.

5. Attempt più importanza ai group che alla tecnologia– e coltivare l’apprendimento

L’impiego di tecnologie emergenti progettate per automatizzare e migliorare i processi è un’ottima concept. “Tuttavia, è ancora più importante investire nei group e assicurarsi che tutti abbiano le competenze necessarie per trarre vantaggio da queste tecnologie, soprattutto in un’epoca frenetica come quella attuale, guidata dall’intelligenza artificiale, in cui il cambiamento è l’unica costante”, tiene a precisare Trevor Schulze, CIO del fornitore di software application specializzato nell’analisi dei dati Alteryx.

È essenziale creare un ambiente che incoraggi e fornisca opportunità di apprendimento continuo, sottolinea Schulze. “Oltre a risollevare il spirits, il costante aggiornamento e la riqualificazione della forza lavoro esistente aiuta i group IT a liberare pace per realizzare progetti advertisement alto valore aggiunto che favoriscono le prestazioni e preparano l’azienda a entrare nell’period di intelligenza artificiale”.

6. Approfondire i dati

Chris Higgins, vicepresidente senior dell’infrastruttura presso il company di servizi cloud DigitalOcean, suggerisce di effettuare misurazioni coerenti e significative. “Questo approccio è efficace perché crea un quadro trasparente in cui il group può contestualizzare le carenze occasionali, per esempio quando un problema SLA può essere stato trascurato”.

Le organizzazioni IT si occupano di servizi e, come tali, esistono molti KPI che possono essere utilizzati per dimostrare i risultati. “Come per altre realtà di questo tipo, è importante concentrarsi sul attempt ai clienti esattamente ciò di cui hanno bisogno, che molto spesso non è quello che chiedono”, osserva Higgins.

7. Fare del significato una missione centrale

Un modo efficace per migliorare le prestazioni dell’IT senza distruggere il spirits è attempt ai group un significato e un specialty senso di appartenenza, dichiara Bernardo Tavares, CTO e responsabile dei dati del fornitore di prodotti sanitari di consumo Kenvue. “Sottolineando l’importanza del lavoro che svolgono e il suo impatto sull’azienda, si possono aiutare i membri del group a sentirsi più impegnati e motivati. La creazione di una cultura dell’inclusione, combinata con azioni quotidiane mirate, può anche aiutare i membri a sentirsi legati gli uni agli altri e allo scopo condiviso dell’organizzazione”.

Secondo Tavares, il coinvolgimento è un fattore critico di successo che alimenta prestazioni superiori e porta un’impresa al successo. “Quando i dipendenti si sentono legati allo scopo dell’azienda e sono entusiasti del lavoro che stanno svolgendo, si rafforzano le take legal action against efficiency in generale”.

Un grosso errore è quello di non incoraggiare la management di squadra, dice Tavares. “I nostri ‘People Leader’ devono attempt l’esempio, promuovere un ambiente inclusivo e di fiducia e stabilire obiettivi chiari e aspettative di efficiency”, spiega Tavares. “Se dotati degli strumenti giusti, i group leader possono agire con decisione per allineare le risorse umane e finanziarie e massimizzare il valore”.

8. Abbracciare la diversità

L’assunzione di membri del group divergenti– individui con punti di forza e caratteristiche uniche– può attempt ai leader IT un vantaggio commerciale competitivo, afferma Anthony Pacilio, vice president delle soluzioni per la neurodiversità della società di servizi tecnologici CAI. “Un group eterogeneo e inclusivo ha maggiori probabilità di generare una gamma più ampia di idee, soluzioni e strategie”, racconta Pacilio.

Soprattutto, offrire opportunità di lavoro a un gruppo di talenti spesso trascurato è la cosa giusta da fare, sostiene il supervisor. “Con questo approccio, le organizzazioni possono sfruttare il pensiero fuori dagli schemi per migliorare i processi di lavoro, rafforzando al pace stesso una specialty strategia di diversità, equità e inclusione che va a vantaggio sia del datore di lavoro che dei dipendenti”, osserva ancora Pacilio. “Quando i dipendenti hanno la possibilità di portare al lavoro il loro io autentico, si apre la strada a un apprendimento e a una crescita continui”.

9. Siate compassionevoli

Promuovere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, consiglia Adhiran Thirmal, senior service engineer della società di servizi di sicurezza informatica Security Compass. Raccomanda di incoraggiare time out, vacanze e orari flessibili. “Un group riposato e rigenerato è un group produttivo”, aggiunge Thirmal.

È anche importante riconoscere e premiare i risultati individuali e collettivi. “Una pacca sulla spalla è molto importante”, conclude il supervisor. “Promuovete un ambiente positivo e solidale in cui tutti si sentano apprezzati per il loro contributo”.

10. Pensare in modo olistico

Il miglioramento delle efficiency deve essere affrontato in modo olistico, non semplicemente come un mandato che i singoli group devono rispettare. “I leader devono comprendere e rispettare le capacità dei loro gruppi di lavoro e stabilire le priorità di conseguenza”, spiega David Laribee, CEO della società di servizi per la trasformazione digitale Nerd/Noir. “Quando i leader non capiscono e non stabiliscono rigorosamente le priorità del lavoro, si arriva facilmente al disastro”.

Contenuti correlati

From our editors directly to your inbox

Start by entering your e-mail address listed below.

Learn more